OMBUDSMAN

Nós somos especializados em realizar avaliações independentes e imparciais do serviço e equipamento de hotéis, restaurantes e estabelecimentos de lazer. Nosso foco principal é explorar e investigar as principais queixas dos hóspedes, a fim de identificar áreas de melhoria.

Com base nessa análise, fornecemos orientações claras e específicas para aprimorar a experiência dos clientes. Valorizamos a transparência e a objetividade em nossas críticas, visando elevar os padrões de qualidade e atender às expectativas dos clientes. Estamos comprometidos em promover melhorias tangíveis e ajudar os estabelecimentos a oferecer um serviço excepcional, tornando-se referências no setor.